ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Основные понятия
- BERRY FRUIT VITAMIN FRESH BAR — ИП Лобанова Анна Викторовна (ОГРНИП 318774600496875, ИНН 772608091506 Адрес регистрации: 117587, Москва г, Кировоградская д 16, к. 1, кв 368).
- Продавец — BERRY FRUIT VITAMIN FRESH BAR
- Сайт или Интернет-магазин —сайт, принадлежащий BERRY FRUIT VITAMIN FRESH BAR расположенный в сети интернет по адресу: http://privoz.berryfruit.ru , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты Товаров Покупателем.
- Посетитель — физическое лицо, пришедшее на Сайт.
- Пользователь — Посетитель, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине BERRY FRUIT VITAMIN FRESH BAR.
- Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине.
- Товар — продукты питания и напитки, готовые к употреблению, представленные к продаже на Сайте.
- Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте.
- Общие положения:
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5 Публичная оферта признается акцептованной Посетителем / Покупателем в момент оформления Покупателем Заказа, в том числе без авторизации на Сайте, через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю фискального чека, подтверждающего оплату товара.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель /Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями / Пользователями / Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.8. Осуществляя Заказ, Пользователь / Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.9. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
1.10. В рамках Заказа BERRY FRUIT VITAMIN FRESH BAR предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
1.11. Пользователь может оформить заказ в Интернет-магазине BERRY FRUIT VITAMIN FRESH BAR с 9:00 до 21:00, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге на сайте по адресу : http://privoz.berryfruit.ru .
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге на Сайте.
3. Регистрация на сайте
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется на странице «Регистрация».
3.2. Регистрация на Сайте является необязательной для оформления Заказа.
3.3. Berry Fruit Vitamin Fresh Bar не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Berry Fruit Vitamin Fresh Bar, направив электронное письмо по адресу: berryfruitfreshbar@gmail.com.
3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами онлайн-чата / менеджерами и иными представителями Berry Fruit Vitamin Fresh Bar должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.Товар и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает наличие Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком менеджера Berry Fruit Vitamin Fresh Bar).
4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону.
5.Заказ и выдача заказа
5.1. Продавец обязуется незамедлительно приступить к его приготовлению.
5.2. Время выдачи Товара по заказу Покупателя не может быть менее 10 минут и более 60 минут с момента подтверждения соответствующего заказа Продавцом.
5.3. Подтверждением заказа является получение электронного чека
5.4. Выдача готовых Товаров осуществляется Продавцом представителю Продавца, который несет ответственность за их дальнейшую передачу Покупателю. Заказ доставляется до стола Покупателю в зоне посадки рынка представителем Продавца.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара.
5.6. Право собственности Покупателя на Товар возникает с момента готовности передачи Товара Покупателю.
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7. Замена товара и возврат денежных средств Покупателю
7.1. В случае обнаружения некачественного и/ или небезопасного (в том числе испортившегося) Товара, Покупатель вправе:
1) потребовать замены Товара на аналогичный Товар;
2) потребовать замены Товара иной Товар с перерасчетом ранее уплаченной цены (частичным возвратом – в случае замены Товара на другой Товар по меньшей цене, либо доплатой – в случае замены Товара на другой Товар по более высокой цене);
3) вернуть Товар и потребовать возврата уплаченной за него цены.
7.2. Любые недостатки Товара должны быть выявлены Покупателем в момент его приемки. Претензии Покупателя по качеству и безопасности Товара после его приемки не принимаются. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
7.3. Урегулирование спорных ситуаций относительно качества и безопасности Товара, оформление замены и возврата Товара, перерасчет и возврат уплаченных денежных средств осуществляется представителем Продавца на соответствующем корнере Berry Fruir Vitamin & Fresh Bar на территории рынка "Рублевский привоз", где был сделан заказ.
8. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
8.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
8.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
8.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
8.4. Berry Fruit Vitamin Fresh Bar вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
8.5. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
10. Срок действия Публичной оферты
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Berry Fruit Vitamin Fresh Bar имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору (но не от необходимости исполнить свои обязательства), если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
12.2. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, эпидемии, пандемии, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
12.3. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства
непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.